Условия использования

Условия использования SaaS.Vote — аккаунты, отзывы о продуктах, модерация и обязанности пользователей и владельцев продуктов.

Последнее обновление: 7 ноября 2026

Эти Условия использования регулируют доступ к SaaS.Vote и использование платформы. Владельцем и оператором SaaS.Vote является юридическое лицо PLAYVY LLP (далее — «мы»). Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этими условиями.

Если вы не согласны с условиями, не используйте сервис.

1. Описание сервиса

SaaS.Vote — платформа для публикации и чтения отзывов о SaaS-продуктах. Отзывы связаны с пользователями, вошедшими через LinkedIn, и могут содержать дополнительные статусы клиентской проверки.

2. Аккаунты

  • Для функций, связанных с аккаунтом, требуется вход через LinkedIn.
  • Вы отвечаете за безопасность своего аккаунта.
  • Нельзя выдавать себя за другого человека или предоставлять ложные данные.
  • Мы можем ограничить или прекратить доступ к аккаунту при нарушении условий или злоупотреблении сервисом.

3. Отзывы и пользовательский контент

Вы отвечаете за содержание отзывов и подтверждаете, что они основаны на реальном опыте. Запрещены ложные, вводящие в заблуждение, незаконные, оскорбительные или манипулятивные отзывы.

Публикуя контент, вы предоставляете PLAYVY LLP право использовать, показывать и распространять его в рамках работы сервиса.

У продуктов с подтверждённым профилем могут быть доски обратной связи, где любой может предложить функцию или сообщить о проблеме. Предложения остаются скрытыми, пока команда продукта их не опубликует, и показываются без имени автора. Команда решает, что публиковать, и может редактировать, переносить, отклонять или удалять предложения на своих досках. Доски обратной связи не связаны с отзывами и не влияют на рейтинг.

4. Модерация

Отзывы и правки авторов публикуются сразу для продуктов, уже опубликованных в каталоге. Проверка клиентского опыта не задерживает публикацию.

Автор может редактировать отзыв, но не может удалить отдельный отзыв после отправки. Публичная история показывает исходный отзыв и каждую обновлённую версию, включая оценку и текст. Удаление аккаунта доступно по правилам Политики конфиденциальности.

Модераторы рассматривают жалобы на удаление. Сама жалоба не скрывает отзыв: обоснованная жалоба ведёт к скрытию, а отклонённая оставляет отзыв видимым. Команда продукта не может сама менять или удалять отзывы.

5. Страницы SaaS-продуктов

Владельцы продуктов могут добавлять или подтверждать страницы своих SaaS-продуктов. Вы должны иметь право представлять продукт и предоставлять корректную информацию.

Размещение в Featured — платное размещение продукта в блоке на главной странице или вверху страницы его категории с явной пометкой. Оно не меняет отзывы, рейтинг, модерацию и порядок отзывов на страницах продуктов. Как его купить — в разделе 6. Мы не продаём отзывы и оценки, и никакая оплата их не меняет.

6. Оплата и возвраты

6.1 Оплата

  • Некоторые возможности для бизнеса платные: подписка Pro, кредиты на email-приглашения и размещение в Featured. Читать и писать отзывы, предлагать идеи и голосовать за них на досках, проверка клиентов, ссылка-приглашение и QR-код остаются бесплатными.
  • Платежи обрабатывает Stripe — наш платёжный провайдер. Мы не видим и не храним полные данные вашей карты. Вы покупаете как компания от имени продукта, которым управляете: при оплате указываете реквизиты компании (название, адрес и, если есть, налоговый номер) и получаете счёт и чек.
  • Цена показывается до оплаты — на вкладке «Оплата» продукта и на странице оплаты Stripe. Мы можем менять цены для будущих покупок; уже сделанные покупки это не затрагивает.
  • Налоги (например, НДС или налог с продаж) добавляются, где это требуется, и видны на странице оплаты до платежа. Другие налоги, пошлины и сборы в вашей юрисдикции — ваша ответственность.
  • Оплата никогда не меняет отзывы, оценки, их порядок, метки и модерацию и не даёт влияния на них.

6.2 Кредиты на email-приглашения

  • Один кредит тратится на одно email-приглашение оставить отзыв, отправленное через SaaS.Vote из дашборда, через API или автоматизацию. Кредит тратится, только когда письмо действительно отправлено; за неотправленные приглашения (например, отменённые, пропущенные или недоставленные) кредит возвращается.
  • Кредиты оплачиваются заранее, принадлежат продукту, для которого куплены, не переносятся на другой продукт и не обмениваются на деньги.
  • Кредиты действуют 12 месяцев с даты покупки. Сначала тратятся самые старые кредиты. Неиспользованные за этот срок кредиты сгорают и не возвращаются. Примерно за 30 дней до сгорания мы пишем владельцу продукта (если он получает email-уведомления).
  • Используйте кредиты только для приглашения людей, которым вы вправе писать о своём продукте (например, своих клиентов — по применимому к вам праву, в том числе UK GDPR и PECR), и соблюдайте лимиты и правила приглашений из дашборда. Любой получатель может отписаться, и после этого мы больше не приглашаем его ни от одного продукта.
  • Если продукт или его команда нарушают эти условия (например, приглашают людей без права им писать), мы можем приостановить email-приглашения или использование кредитов.
  • Featured можно купить на срок (например, 30 или 90 дней) для продукта, который подтверждён, опубликован и владение которым проверено. Размещение начинается после подтверждения оплаты; повторная покупка, пока продукт в Featured, добавляет новый срок после текущего.
  • Число мест в Featured одновременно ограничено: на главной всего и в каждой категории. Когда все места размещения заняты, его купить нельзя: на главную можно оставить заявку, и мы показываем, когда освободится ближайшее место. Будущие даты мы не бронируем.
  • Featured помечается как платное размещение и влияет только на блок на главной или блок Featured на странице категории продукта. Мы можем досрочно завершить размещение, если продукт нарушает эти условия.

6.4 Подписка Pro

  • Pro — подписка для одного продукта с оплатой вперёд помесячно или за год. Она добавляет инструменты для команды продукта: аналитику владельца, API на чтение и вебхуки, автоматические приглашения через интеграции, виджеты «карусель» и «список», расширенные доски идей (несколько и приватные доски, без лимита задач, уведомления). Актуальные функции и цены указаны на странице «Для бизнеса» и на вкладке «Оплата» продукта.
  • Автопродление. Подписка автоматически продлевается в конце каждого оплаченного периода, и цена следующего периода списывается со способа оплаты, указанного при оформлении, пока вы не отмените подписку.
  • Отменить можно в любой момент в личном кабинете Stripe (вкладка «Оплата» → «Управлять в Stripe»). Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода: до этого Pro работает, новых списаний не будет.
  • Бесплатный период. Продукт может один раз получить бесплатный период (его длительность видна до оформления). По его окончании подписка становится платной и оплачивается, если не отменить её до конца бесплатного периода. Продукт, который уже бесплатно пользуется Pro до определённой даты (например, как ранний пользователь), может подписаться раньше; первое списание тогда будет в эту дату.
  • Неудачные платежи. Если платёж за продление не прошёл, Stripe некоторое время повторяет попытки, и Pro всё это время работает; если оплатить так и не удалось, подписка заканчивается.
  • Изменение цены. Мы можем менять цену Pro. Для действующих подписок новая цена применяется только со следующего периода оплаты и не раньше чем через 30 дней после письма владельцу продукта; до этого подписку можно отменить.
  • Что происходит, когда Pro заканчивается (отмена, неудачный платёж или конец бесплатного Pro): ничего не удаляется. Данные, API-ключи, вебхуки, подключения и доски сохраняются, а функции Pro приостанавливаются: API отвечает, что нужен Pro, доставка вебхуков ждёт (и через 3 дня истекает), встроенные карусель и список показывают бесплатный виджет-карточку, дополнительные и приватные доски становятся доступны только для чтения, а новые идеи принимает только первая публичная доска — до 100 задач. Всё снова работает, как только Pro активен.
  • Pro никогда не меняет отзывы, оценки, их порядок, метки и модерацию.

6.5 Без возвратов

Все платные услуги SaaS.Vote не подлежат возврату. Это относится к кредитам на приглашения (использованным, неиспользованным и сгоревшим), к размещению в Featured и к подписке Pro: за неполный период, неиспользованное время после отмены или переход на бесплатный тариф деньги не возвращаются; а также к платным функциям, подпискам и премиум-услугам, которые могут появиться в будущем, если прямо не указано иное. Совершая оплату, вы принимаете это правило. Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые нельзя исключить по применимому праву.

7. Запрещенные действия

Запрещено:

  • публиковать фальшивые отзывы;
  • манипулировать рейтингами;
  • покупать, продавать или поощрять отзывы и оценки вознаграждением;
  • спамить или использовать сервис для несанкционированной рекламы;
  • пытаться получить несанкционированный доступ к системам;
  • нарушать применимое законодательство;
  • массово извлекать данные без письменного разрешения.

8. Отсутствие гарантий

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу, отсутствие ошибок или соответствие сервиса конкретным ожиданиям пользователя.

9. Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия. Продолжая использовать сервис после изменений, вы соглашаетесь с обновленной версией.

10. Контакты

По вопросам условий использования пишите на [email protected].