SaaS.Vote помогает выбирать софт по отзывам реальных людей. Каждый автор входит через LinkedIn, отзывы публикуются сразу, а метки рядом с отзывом показывают, что мы знаем об авторе.
Как читать отзывы
На странице продукта видна средняя оценка из 5 и число опубликованных отзывов. В оценку входят только опубликованные отзывы.
У каждого отзыва видны имя и фото автора. Если автор решил показать профиль LinkedIn, вы увидите и его компанию с должностью и сможете открыть его профиль на SaaS.Vote. Ссылка на сам LinkedIn появляется, только если автор разрешил с ним связываться.
Команда продукта может ответить под отзывом. Ответы публичные — вы видите обе стороны.
Что значат метки
- Верифицирован в LinkedIn
- LinkedIn подтвердил личность автора.
- Проверенный клиент
- Есть дополнительное подтверждение, что автор пользуется продуктом. Рядом указан способ: API продукта, база клиентов или подтверждение команды продукта.
- Email подтверждён
- Автор подтвердил одноразовым кодом email, с которым, по его словам, пользуется продуктом. Но что он клиент, не подтверждено: ни API продукта, ни база клиентов, ни команда продукта этот адрес не подтвердили.
- По приглашению
- Команда продукта пригласила автора. Отзывы по приглашению публикуются сразу по тем же правилам, что и остальные.
- Проверка клиента ожидается
- Дополнительного подтверждения пока нет. Автор всё равно вошёл через реальный аккаунт LinkedIn.
- Владелец ответил
- Команда продукта публично ответила на отзыв.
- Изменён
- Автор изменил отзыв после публикации. Прошлые версии остаются видны.
Как написать отзыв
- Войдите через LinkedIn. Так мы убеждаемся, что вы реальный человек.
- Выберите продукт. Найдите уже опубликованный продукт в каталоге. Если его нет, сначала добавьте его отдельно и дождитесь публикации карточки.
- Поставьте оценку и напишите отзыв. От 1 до 5 звёзд и 20–2000 символов: для чего используете, что работает, а что нет.
- Подтвердите, что вы клиент (необязательно). Если команда продукта подключила проверку клиентов, мы проверим автоматически по email из вашего аккаунта LinkedIn. Если в продукте у вас другой email, можете указать его вместо этого. Мы его не проверяем, поэтому автоматически он не сверяется: его видит только команда продукта, чтобы найти вас среди своих клиентов и подтвердить вручную. Публично он не показывается.
- Решите, что увидят другие. Включите «Показывать мой профиль LinkedIn в отзыве», чтобы показать компанию, должность и ссылку на профиль. Иначе будут видны только имя и фото.
Как написать полезный отзыв
- Пишите о продукте, которым вы действительно пользовались.
- Будьте конкретны: для чего используете, как долго, что работает, а что нет.
- Честно и по фактам: без оскорблений, рекламы и личных данных.
- Владельцы, участники команды и сотрудники не могут оставлять отзывы о своём продукте.
Фейковые отзывы и обмен отзывами нарушают правила, такие отзывы могут быть удалены. Все правила — в Условиях использования.
После отправки
- Немедленная публикация. Отзыв появляется на странице продукта сразу после отправки.
- Проверка клиента. Проверка клиентского опыта проходит отдельно и может добавить метку позже. Она не задерживает публикацию.
- Ответы. Команда продукта может публично ответить на него.
Все ваши отзывы — в разделе «Мои отзывы» в дашборде.
Отзыв можно редактировать. Правка публикуется сразу, а история показывает исходный отзыв и каждую обновлённую версию с оценкой, текстом и датой публикации. Удалить отдельный отзыв после отправки нельзя.
Как предложить идею
У каждого продукта, команда которого подтвердила права на страницу, есть публичная доска обратной связи (роадмап) с колонками «На рассмотрении», «В планах», «В работе» и «Готово». Она открывается кнопкой «Роадмап и идеи» на странице продукта.
- Предложить идею может любой. Оставьте email или войдите через LinkedIn. Автора видит только команда продукта, на публичной доске он не указывается.
- Команда решает, что показать. Предложение скрыто, пока команда его не опубликует, поэтому спам и дубли на доску не попадают.
- Голосуйте за нужное. Вошедшие пользователи могут голосовать за опубликованные задачи.
- Узнавайте новости. Если попросите, мы напишем, когда ваше предложение опубликуют или изменят его статус.
Доски обратной связи не связаны с отзывами и не меняют рейтинг продукта.
Профиль и приватность
В разделе «Профиль» в дашборде вы решаете:
- Публичный профиль: могут ли люди открыть ваш профиль на SaaS.Vote из ваших отзывов.
- Контакт в LinkedIn: показывать ли ссылку на ваш LinkedIn публично.
Подробнее о данных, которые мы храним, — в Политике конфиденциальности.
Владеете SaaS-продуктом? Загляните в SaaS.Vote для бизнеса.